Portal Spin Customer Support: a forma mais prática e segura de registrar solicitações de suporte.
Email: o endereço para suporte técnico da Spin é suporte@spinengenharia.com.br.
Telefones: o cliente deve ligar, identificar a empresa para qual presta serviços e solicitar o atendimento do suporte. Em horário comercial (pelo horário de Brasília) o suporte pode ser solicitado pelos seguintes telefones:
+55 (61) 3340-8486
+55 (61) 3347-9993
+55 (61) 3349-4388
+55 (61) 3037-5385
+55 (61) 9 9227-1629
Em Recife as solicitações de suporte podem ser feitas pelos seguintes telefones:
+55 (81) 3217-5924
+55 (61) 9 9113-1014
Skype : o atendimento do suporte pode ser solicitado também via Skype, para isto, basta ter o software instalado e solicitar a inclusão dos seguintes contatos (nome Skype):
- ericalirabarros
- erikanahmias.spin
- claitoncesar
Estes contatos responderão à solicitação assim que a visualizarem no Skype, em horário comercial. As solicitações podem ser enviadas fora deste horário e serão respondidas assim que possível no horário comercial. O Skype também pode ser usado como uma ferramenta complementar ao suporte, permitindo que uma solicitação que foi iniciada via telefone, por exemplo, possa ser complementada pelo envio de arquivos e compartilhamento de telas.
No Recife, o atendimento via Skype pode ser solicitado para os seguintes usuários:
- rafael.soares.info
- kassiovictorvs
Tickets: um ticket de suporte é criado automaticamente quando você envia um e-mail para suporte.scs@spinengenharia.com.br. O ticket pode ser aberto um diretamente nesta plataforma.